<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=357876641305189&ev=PageView&noscript=1" />
Facebook chat
loading
Hotline: 02422 403 113

Chính sách đổi / trả hàng

Quý khách có thể yên tâm mua hàng trực tuyến trên Melloshop.vn với chính sách đổi trả hàng linh hoạt.
 
Tất cả hàng hóa mua trên Melloshop.vn đều được áp dụng chính sách “Bảo vệ người mua hàng 100%”, cho phép người mua có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày khi nhận được hàng trong trường hợp giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật hay người mua không ưng ý.

Mello cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website Melloshop.vn.

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Melloshop.vn trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. 

Sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả phải được kiểm tra chất lượng. Mello sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm này nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả theo quy định như sau:

-  Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.

-  Sản phẩm đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng là sản phẩm còn mới nguyên, còn tem mác, còn hóa đơn bán hàng.

-  Khách hàng thanh toán toàn bộ phí ship hàng chiều đi và về cho đơn vị vận chuyển.